• Estou protegido enquanto comprador?

  Sim. As taxas de proteção Opla pagas na compra servem precisamente para isso. Se o vendedor não enviar a sua encomenda, ou se o artigo não corresponder à descrição, pode abrir u…Poucos leitores

• Posso fazer uma devolução?

  Sim. Junto de um vendedor profissional, tem 15 dias após a entrega para fazer o pedido. Se o vendedor for um particular, terá de abrir um litígio e o apoio Opla intervirá.Poucos leitores

• Reconhecer e denunciar uma burla ou phishing

  A Opla NUNCA lhe pedirá por email, SMS ou chat: o número completo do seu cartão bancário, a sua data de validade, o seu CVV ou o seu saldo, nem as suas palavras-passe — e nunca…Poucos leitores

• Como abrir um litígio e ser reembolsado?

  Se a sua encomenda não chegar ou não corresponder à descrição, pode abrir um litígio. Numa compra entre particulares, dispõe de 48 h após a receção da encomenda para recusar a c…Poucos leitores

• A minha encomenda foi perdida ou danificada durante a entrega

  Os envios estão cobertos pela proteção Opla. Em caso de encomenda perdida ou danificada durante o transporte (Mondial Relay/Inpost ou Colissimo), o comprador é reembolsado e o v…Poucos leitores

• Cancelar uma encomenda ou uma venda

  Enquanto comprador, pode cancelar a sua encomenda enquanto o vendedor não a tiver enviado. Depois de a encomenda ser enviada, deixa de ser possível cancelá-la. Se o vendedor não…Poucos leitores