• Denunciar ou bloquear um membro

  Denunciar avisa a moderação, bloquear corta o contacto. Como fazer ambos, na app e no site, e como desbloquear.Poucos leitores

• Posso devolver uma parte do preço ao meu comprador depois da venda?

  Não diretamente: o comprador reporta um problema em vez de confirmar a receção e tu propões-lhe um desconto de 10 a 50 % no litígio.Poucos leitores

• Estou protegido enquanto comprador?

  Sim. Encomenda não enviada em 5 dias: anulada e reembolsada automaticamente. Artigo não conforme: litígio nas 48 h após a receção.Poucos leitores

• Posso fazer uma devolução?

  Sim. Junto de um vendedor profissional, tem 15 dias após a entrega para fazer o pedido. Se o vendedor for um particular, terá de abrir um litígio e o apoio Opla intervirá.Poucos leitores

• Reconhecer e denunciar uma burla ou phishing

  A Opla NUNCA lhe pedirá por email, SMS ou chat: o número completo do seu cartão bancário, a sua data de validade, o seu CVV ou o seu saldo, nem as suas palavras-passe — e nunca…Poucos leitores

• Como abrir um litígio e ser reembolsado?

  Abra o litígio ANTES de validar: validar liberta o pagamento e fecha o litígio. 48 h entre particulares, 15 dias com um pro.Poucos leitores

• A minha encomenda foi perdida ou danificada durante a entrega

  Encomenda perdida ou danificada: o comprador é reembolsado e o vendedor indemnizado até 20 € por encomenda (30 € com Opla+ ou conta pro).Poucos leitores

• Cancelar uma encomenda ou uma venda

  Enquanto comprador, pode cancelar a sua encomenda enquanto o vendedor não a tiver enviado. Depois de a encomenda ser enviada, deixa de ser possível cancelá-la. Se o vendedor não…Poucos leitores