Estou protegido enquanto comprador?

Sim. As taxas de proteção Opla pagas na compra servem precisamente para isso. Se o vendedor não enviar a sua encomenda, ou se o artigo não corresponder à descrição, pode abrir um litígio nas 48 h seguintes à receção da encomenda, diretamente a partir da app. Enquanto o litígio estiver em curso, o pagamento permanece protegido pela Opla e não é entregue ao vendedor; se o litígio for justificado, é reembolsado na sua carteira.

A proteção cobre também as encomendas perdidas ou danificadas durante o transporte.

Actualizado em: 08/06/2026