• Een lid melden of blokkeren

  Melden waarschuwt moderatie, blokkeren verbreekt het contact. Hoe u beide doet, in de app en op de website, en hoe u deblokkeert.Weinig lezers

• Ben ik als koper beschermd?

  Ja. Daar dienen de Opla-beschermingskosten voor die u bij aankoop betaalt. Als de verkoper uw bestelling niet verzendt, of als het artikel niet overeenkomt met de beschrijving,…Weinig lezers

• Kan ik een artikel terugsturen?

  Ja. Bij een professionele verkoper heb je 15 dagen na de levering om de aanvraag te doen. Is de verkoper een particulier, dan moet je een dispute openen en komt de Opla-support…Weinig lezers

• Een oplichting of phishing herkennen en melden

  Opla zal u NOOIT per e-mail, sms of chat vragen om: uw volledige bankkaartnummer, de vervaldatum, de CVV of het saldo ervan, noch uw wachtwoorden — en zal u nooit vragen om te b…Weinig lezers

• Hoe open ik een geschil en word ik terugbetaald?

  De knop staat in het gesprek met de verkoper, op het bericht « Pakket ontvangen ». Open het geschil VÓÓR u bevestigt: bevestigen wist hem.Weinig lezers

• Mijn pakket is verloren of beschadigd tijdens de levering

  De zendingen zijn gedekt door de Opla-bescherming: bij een verloren of beschadigd pakket tijdens het transport wordt de koper terugbetaald en de verkoper vergoed tot € 20 per pakket.Weinig lezers

• Een bestelling of verkoop annuleren

  Als koper kunt u uw bestelling annuleren zolang de verkoper deze niet heeft verzonden. Zodra het pakket is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Als de verk…Weinig lezers