• Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

  Nee, het e-mailadres is het enige veld van je profiel dat niet aanpasbaar is. Het dient om je te identificeren. Heb je het nodig om te wijzigen, maak dan een ander account aan e…Weinig lezers

• Ik kan niet inloggen op de applicatie

  Controleer of u hetzelfde e-mailadres en dezelfde inlogmethode gebruikt als bij de registratie (e-mail/wachtwoord, Google of Apple). Als u wel kunt inloggen op de site maar niet…Weinig lezers

• Waarom is mijn account opgeschort, en hoe kan ik bezwaar maken?

  Een account kan tijdelijk worden opgeschort bij een vermoeden van niet-naleving van onze voorwaarden (betaling, veiligheid, gedrag). ⚠️ Belangrijk: Opla zal u nooit vragen om uw…Weinig lezers

• Hoe verwijder ik mijn account?

  U kunt de verwijdering van uw account en uw gegevens aanvragen via de accountinstellingen in de app, of door contact op te nemen met de support. De verwijdering is definitief en…Weinig lezers

• De identiteitsverificatie (KYC)

  Om uw portemonnee te gebruiken en uw geld op te nemen naar een bankrekening, kan een identiteitsverificatie (KYC) van u worden gevraagd, conform de regelgeving. Deze verloopt re…Weinig lezers

• Ik ontvang de e-mails van Opla niet, of ze zijn in de verkeerde taal

  Controleer eerst uw mappen spam / ongewenst en sta het adres @opla.co toe. De taal van de e-mails volgt de taal van uw account en uw apparaat. Als uw e-mails in een andere taal…Weinig lezers