Ben ik als koper beschermd?

Ja. Daar dienen de Opla-beschermingskosten voor die u bij aankoop betaalt. Als de verkoper uw bestelling niet verzendt, of als het artikel niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u binnen 48 u na ontvangst van het pakket een geschil openen, rechtstreeks vanuit de app. Zolang het geschil loopt, blijft de betaling beveiligd door Opla en wordt deze niet aan de verkoper uitbetaald; als het geschil gegrond is, wordt u terugbetaald op uw portemonnee.

De bescherming dekt ook verloren of beschadigde pakketten tijdens het transport.

Bijgewerkt op: 08/06/2026