• Denunciar o bloquear a un miembro

  Denunciar avisa a moderación, bloquear corta el contacto. Cómo hacer ambas cosas, en la app y en el sitio web, y cómo desbloquear.Algunos lectores

• ¿Puedo devolver una parte del precio a mi comprador después de la venta?

  No directamente: el comprador informa de un problema en vez de confirmar la recepción y tú le propones un descuento del 10 al 50 % en la disputa.Pocos lectores

• ¿Estoy protegido como comprador?

  Sí. Pedido no enviado en 5 días: se cancela y se reembolsa automáticamente. Artículo no conforme: disputa en las 48 h tras la recepción.Algunos lectores

• ¿Puedo realizar una devolución?

  Sí. Con un vendedor profesional, tienes 15 días después de la entrega para solicitarla. Si el vendedor es un particular, tendrás que abrir una disputa y el soporte de Opla inter…Pocos lectores

• Reconocer y denunciar una estafa o un phishing

  Opla NUNCA te pedirá por email, SMS o chat: tu número de tarjeta bancaria completo, su fecha de caducidad, su CVV o su saldo, ni tus contraseñas — y nunca te pedirá que pagues o…Pocos lectores

• ¿Cómo abrir una disputa y obtener un reembolso?

  El botón está en el chat con el vendedor, en el mensaje « Paquete entregado ». Abre la disputa ANTES de confirmar: confirmar lo hace desaparecer.Pocos lectores

• Mi paquete se ha perdido o dañado durante la entrega

  Paquete perdido o dañado: se reembolsa al comprador y se indemniza al vendedor hasta 20 € por paquete (30 € con Opla+ o una cuenta pro).Pocos lectores

• Cancelar un pedido o una venta

  Como comprador, puedes cancelar tu pedido mientras el vendedor no lo haya enviado. Una vez enviado el paquete, el pedido ya no se puede cancelar. Si el vendedor no envía en un p…Pocos lectores