• ¿Cómo denunciar a un miembro o un comportamiento abusivo?

  Denunciar a un comprador o vendedor mediante el icono de la bandera, y qué hacer si la denuncia no funciona.Pocos lectores

• ¿Estoy protegido como comprador?

  Sí. Para eso sirven los gastos de protección Opla que pagas en la compra. Si el vendedor no envía tu pedido, o si el artículo no corresponde a la descripción, puedes abrir una d…Pocos lectores

• ¿Puedo realizar una devolución?

  Sí. Con un vendedor profesional, tienes 15 días después de la entrega para solicitarla. Si el vendedor es un particular, tendrás que abrir una disputa y el soporte de Opla inter…Pocos lectores

• Reconocer y denunciar una estafa o un phishing

  Opla NUNCA te pedirá por email, SMS o chat: tu número de tarjeta bancaria completo, su fecha de caducidad, su CVV o su saldo, ni tus contraseñas — y nunca te pedirá que pagues o…Pocos lectores

• ¿Cómo abrir una disputa y obtener un reembolso?

  Abre la disputa ANTES de validar el pedido: validar libera el pago al vendedor y cierra la disputa. 48 h entre particulares, 15 días con un pro.Pocos lectores

• Mi paquete se ha perdido o dañado durante la entrega

  Los envíos están cubiertos por la protección Opla. En caso de paquete perdido o dañado durante el transporte (Mondial Relay/Inpost o Colissimo), el comprador es reembolsado y el…Pocos lectores

• Cancelar un pedido o una venta

  Como comprador, puedes cancelar tu pedido mientras el vendedor no lo haya enviado. Una vez enviado el paquete, el pedido ya no se puede cancelar. Si el vendedor no envía en un p…Pocos lectores