• Denunciar o bloquear a un miembro

  Denunciar avisa a moderación, bloquear corta el contacto. Cómo hacer ambas cosas, en la app y en el sitio web, y cómo desbloquear.Pocos lectores

• ¿Estoy protegido como comprador?

  Sí. Para eso sirven los gastos de protección Opla que pagas en la compra. Si el vendedor no envía tu pedido, o si el artículo no corresponde a la descripción, puedes abrir una d…Pocos lectores

• ¿Puedo realizar una devolución?

  Sí. Con un vendedor profesional, tienes 15 días después de la entrega para solicitarla. Si el vendedor es un particular, tendrás que abrir una disputa y el soporte de Opla inter…Pocos lectores

• Reconocer y denunciar una estafa o un phishing

  Opla NUNCA te pedirá por email, SMS o chat: tu número de tarjeta bancaria completo, su fecha de caducidad, su CVV o su saldo, ni tus contraseñas — y nunca te pedirá que pagues o…Pocos lectores

• ¿Cómo abrir una disputa y obtener un reembolso?

  El botón está en el chat con el vendedor, en el mensaje « Paquete recibido ». Abre la disputa ANTES de confirmar: confirmar lo hace desaparecer.Pocos lectores

• Mi paquete se ha perdido o dañado durante la entrega

  Los envíos están cubiertos por la protección Opla: si un paquete se pierde o se daña durante el transporte, el comprador es reembolsado y el vendedor indemnizado hasta 20 € por paquete.Pocos lectores

• Cancelar un pedido o una venta

  Como comprador, puedes cancelar tu pedido mientras el vendedor no lo haya enviado. Una vez enviado el paquete, el pedido ya no se puede cancelar. Si el vendedor no envía en un p…Pocos lectores