¿Estoy protegido como comprador?

Sí. Para eso sirven los gastos de protección Opla que pagas en la compra: ascienden a un 5 % del precio del artículo + 0,70 €. Si el vendedor no envía tu pedido, o si el artículo no corresponde a la descripción, puedes abrir una disputa en las 48 h siguientes a la recepción del paquete, directamente desde la app. Mientras la disputa está en curso, el pago permanece protegido por Opla y no se abona al vendedor; si la disputa está justificada, te reembolsamos todo lo que pagaste — artículo, envío y gastos de protección Opla incluidos — en tu método de pago original (la parte pagada con tu monedero vuelve a tu monedero); un reembolso en tarjeta o PayPal aparece en un plazo de 5 a 10 días según tu banco.

La protección cubre también los paquetes perdidos o dañados durante el transporte.

Actualizado el: 30/09/2026