¿Estoy protegido como comprador?

Sí. Para eso sirven los gastos de protección Opla que pagas en la compra. Si el vendedor no envía tu pedido, o si el artículo no corresponde a la descripción, puedes abrir una disputa en las 48 h siguientes a la recepción del paquete, directamente desde la app. Mientras la disputa está en curso, el pago permanece protegido por Opla y no se abona al vendedor; si la disputa está justificada, te reembolsamos en tu monedero.

La protección cubre también los paquetes perdidos o dañados durante el transporte.

Actualizado el: 08/06/2026