Denunciar o bloquear a un miembro

Denunciar y bloquear son dos cosas distintas: denunciar avisa a nuestro equipo de moderación, bloquear simplemente corta el contacto entre vosotros dos.

Denunciar a un miembro o un anuncio

Si un miembro tiene un comportamiento inapropiado (insultos, amenazas, incumplimiento de las normas) o si un anuncio es problemático, puedes denunciarlo.

Cómo hacerlo: desde la app o el sitio web, ve a la página del anuncio o al perfil del miembro y toca el icono de la bandera 🚩 para denunciar.

Nuestro equipo revisa cada denuncia y toma las medidas necesarias (advertencia, bloqueo de la cuenta). Denunciar no bloquea a la persona: si no quieres que vuelva a contactarte, bloquéala también.

⚠️ Para las estafas e intentos de phishing, consulta el artículo dedicado «Reconocer y denunciar una estafa o phishing».

Bloquear a un miembro

Disponible tanto en la app como en el sitio web, desde la página de un anuncio, el perfil del miembro o tu conversación (botón «Detalles»): elige Bloquear.

Lo que cambia:

• el bloqueo es recíproco: ningún mensaje más, en ningún sentido;
• ninguno de los dos puede comprar ni hacer ofertas al otro;
• vuestras conversaciones ya abiertas siguen siendo legibles, pero ya no se puede escribir en ellas;
• esa persona deja de aparecer en tu feed «Para ti» ni en la búsqueda de miembros.

Sus anuncios sí pueden seguir apareciendo en la búsqueda de artículos, pero ya no puedes comprarle nada: el pedido se rechaza con un mensaje que te lo recuerda.

La persona bloqueada no recibe ninguna notificación. Solo lo descubre si intenta escribirte o comprarte algo.

Un pedido ya pagado sigue con normalidad: el seguimiento y los mensajes automáticos continúan llegando. Bloquear corta el contacto, nunca una transacción en curso.

Desbloquear

Mi cuenta → Personas bloqueadas → Desbloquear. Podréis volver a escribiros y a compraros. Esta lista solo contiene a las personas que tú has bloqueado.

💡 Si no consigues completar una denuncia, escríbenos aquí, en el chat de ayuda, indicando el nombre de usuario en cuestión.

Actualizado el: 27/08/2026