Artículos sobre: Seguridad y disputas

Mi paquete se ha perdido o dañado durante la entrega

Los envíos están cubiertos por la protección Opla. En caso de paquete perdido o dañado durante el transporte (Mondial Relay/Inpost o Colissimo), el comprador es reembolsado y el vendedor es indemnizado hasta 20 €.


Notifica el problema al soporte desde la app, adjuntando si es posible fotos y el número de seguimiento.

Actualizado el: 08/06/2026

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