Ben ik als koper beschermd?

Ja. Daar dienen de Opla-beschermingskosten voor die u bij aankoop betaalt: ze bedragen 5 % van de artikelprijs + € 0,70. Als de verkoper uw bestelling niet verzendt, of als het artikel niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u binnen 48 u na ontvangst van het pakket een geschil openen, rechtstreeks vanuit de app. Zolang het geschil loopt, blijft de betaling beveiligd door Opla en wordt deze niet aan de verkoper uitbetaald; als het geschil gegrond is, krijgt u alles terug wat u hebt betaald — artikel, verzendkosten en Opla-beschermingskosten inbegrepen — op uw oorspronkelijke betaalmethode (het deel betaald met uw portemonnee komt terug op uw portemonnee); een terugbetaling op een kaart of PayPal staat er binnen 5 tot 10 dagen op, afhankelijk van uw bank.

De bescherming dekt ook verloren of beschadigde pakketten tijdens het transport.

Bijgewerkt op: 30/09/2026