• Puis-je changer mon adresse email ?

  Non, l'adresse email est le seul champ non-modifiable de votre profil. Elle sert à vous identifier. Si vous avez besoin d'en changer, créez-vous un autre compte et supprimez l'a…Peu de lectures

• Je n'arrive pas à me connecter à l'application

  Vérifiez que vous utilisez la même adresse email et le même mode de connexion qu'à l'inscription (email/mot de passe, Google ou Apple). Si vous arrivez à vous connecter sur le s…Peu de lectures

• Pourquoi mon compte est-il suspendu, et comment contester ?

  Un compte peut être temporairement suspendu en cas de soupçon de non-respect de nos conditions (paiement, sécurité, comportement). ⚠️ Important : Opla ne vous demandera jamais d…Peu de lectures

• Comment supprimer mon compte ?

  Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données depuis les paramètres du compte dans l'app, ou en contactant le support. La suppression est définitive et e…Peu de lectures

• La vérification d'identité (KYC)

  Pour utiliser votre cagnotte et retirer votre argent vers un compte bancaire, une vérification d'identité (KYC) peut vous être demandée, conformément à la réglementation. Elle s…Peu de lectures

• Je ne reçois pas les emails d'Opla, ou ils sont dans la mauvaise langue

  Vérifiez d'abord vos dossiers spam / indésirables et autorisez l'adresse @opla.co. La langue des emails suit la langue de votre compte et de votre appareil. Si vos emails arrive…Peu de lectures