Puis-je effectuer un retour ?

Oui. Auprès d'un vendeur professionnel, vous avez 15 jours après la livraison pour faire la demande. Ce droit de retour est une obligation légale : un vendeur pro ne peut pas le désactiver ni le refuser. Si le vendeur est un particulier, il faudra ouvrir un litige et le support Opla interviendra.

Si l'article reçu ne correspond pas à l'annonce, ouvrez un litige : le support Opla examine chaque situation au cas par cas et vous indique la marche à suivre pour le retour et le remboursement.

Mis à jour le : 10/07/2026