Artigos sobre: A minha conta

Não consigo iniciar sessão na aplicação

Verifique se está a usar o mesmo endereço de email e o mesmo modo de início de sessão que usou no registo (email/palavra-passe, Google ou Apple). Se consegue iniciar sessão no site mas não na app, atualize a app para a versão mais recente e use o mesmo identificador.


Em caso de mensagem «email ou palavra-passe incorretos», use «palavra-passe esquecida» para a repor. Se o problema persistir, contacte o apoio indicando o endereço de email da sua conta.

Actualizado em: 08/06/2026

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