Waarom is mijn account opgeschort, en hoe kan ik bezwaar maken?

Een account kan tijdelijk worden opgeschort bij een vermoeden van niet-naleving van onze voorwaarden (betaling, veiligheid, gedrag).

Wat gebeurt er als een account geblokkeerd is? U wordt verwittigd met een e-mail waarin de reden van de blokkering staat, met een link om contact op te nemen met de support. Uw advertenties zijn niet meer zichtbaar, en u kunt niet meer inloggen of geld opnemen. Een bestelling die betaald is maar nog niet verzonden, wordt automatisch geannuleerd en de koper wordt na 5 dagen terugbetaald. Wat er met het saldo van uw portemonnee gebeurt, wordt per geval beslist, afhankelijk van de ernst van de overtreding.

⚠️ Belangrijk: Opla zal u nooit vragen om uw account te « verifiëren » door uw bankgegevens via een link in te vullen — dit soort bericht is oplichting. Om een opschorting te begrijpen of te betwisten, neemt u uitsluitend contact op met de officiële support vanuit de app of de site opla.co.

Bijgewerkt op: 30/10/2026