Posso transferir o dinheiro da minha carteira para uma conta bancária?

Sim. A partir da sua carteira, pode pedir uma transferência para a sua conta bancária indicando o seu IBAN e o seu BIC (também chamado código SWIFT). Certifique-se de que não comete erros. O pagamento é efetuado por transferência SEPA e pode demorar até 4 dias úteis (sem contar fins de semana e feriados).

Onde introduzo o meu IBAN na aplicação?

Abra a sua carteira: mesmo por baixo do seu saldo encontra dois botões lado a lado, «Editar» (ícone de cartão bancário) e «Levantar».

• «Editar» abre o formulário de IBAN / BIC / nome do titular. Pode guardar os seus dados desde já, mesmo antes de ter vendido o que quer que seja.
• «Levantar» serve depois para pedir a transferência, quando tiver dinheiro de vendas na sua carteira.

Se o botão «Levantar» aparecer esbatido, é porque o levantamento ainda não está ativado na sua conta: contacte o apoio.

Convém saber:

• Só o dinheiro das suas vendas pode ser transferido; os vales de compra (bónus de convite, etc.) podem ser gastos na Opla mas não podem ser levantados por transferência.
• Após uma alteração dos seus dados bancários, as transferências ficam bloqueadas durante 72 h, por segurança.

A transferência não chegou? Conte primeiro os 4 dias úteis. Se não tiver notícias passados 5 dias úteis, contacte o apoio indicando a data do seu pedido.

A transferência aparece como «falhada»? Normalmente deve-se a um erro no seu IBAN ou BIC, ou a uma rejeição por parte do seu banco. Não perde nada: o montante é automaticamente creditado de novo na sua carteira. Verifique e corrija o seu IBAN e o seu BIC na app e volte a pedir a transferência. Se alterou os seus dados bancários, aguarde 72 h antes de voltar a pedir.

Atenção: a carteira não é uma conta bancária e não pode ser utilizada como tal.

⚠️ Caso particular — pontos antigos (antes de 2026)

Se tinha uma conta no site da Opla antes de 2026, os seus pontos antigos não podem ser levantados por transferência bancária: só podem ser convertidos em vales de compra, a partir do site, nesta página: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

Em contrapartida, o dinheiro das suas vendas continua a poder ser levantado normalmente por transferência (ver acima).

Actualizado em: 05/09/2026