Posso transferir o dinheiro da minha carteira para uma conta bancária?

Sim. A partir da sua carteira, pode pedir uma transferência para a sua conta bancária indicando o seu IBAN e o seu BIC (também chamado código SWIFT). Certifique-se de que não comete erros. O pagamento é efetuado por transferência SEPA e pode demorar até 4 dias úteis (sem contar fins de semana e feriados).

Convém saber:

• Só o dinheiro das suas vendas pode ser transferido; os vales de compra (bónus de convite, etc.) podem ser gastos na Opla mas não podem ser levantados por transferência.
• Após uma alteração dos seus dados bancários, as transferências ficam bloqueadas durante 72 h, por segurança.
• Se o botão de levantamento estiver desativado na sua conta, contacte o apoio a partir da app.

A transferência não chegou? Conte primeiro os 4 dias úteis. Se a transferência aparecer como falhada, normalmente deve-se a um erro no seu IBAN ou BIC: contacte o apoio — o seu dinheiro não está perdido e é novamente creditado na sua carteira. Se não tiver notícias passados 5 dias úteis, contacte o apoio indicando a data do seu pedido.

Atenção: a carteira não é uma conta bancária e não pode ser utilizada como tal.

⚠️ Caso particular — pontos antigos (antes de 2026)

Se tinha uma conta no site da Opla antes de 2026, os seus pontos antigos não podem ser levantados por transferência bancária: só podem ser convertidos em vales de compra, a partir do site, nesta página: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

Em contrapartida, o dinheiro das suas vendas continua a poder ser levantado normalmente por transferência (ver acima).

Actualizado em: 30/07/2026