Puis-je verser l'argent de ma cagnotte sur un compte bancaire ?

Oui. Depuis votre cagnotte, vous pouvez demander un virement vers votre compte bancaire en renseignant votre IBAN et votre BIC (aussi appelé code SWIFT). Veillez à ne pas faire d'erreur. Le versement se fait par virement SEPA et peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés (week-ends et jours fériés non compris).

Où saisir mon IBAN dans l'application ?

Ouvrez Profil → Mon porte-monnaie : juste sous votre solde se trouvent deux boutons côte à côte, « Configurer » (icône de carte bancaire) et « Retirer ».

• « Configurer » ouvre le formulaire IBAN / BIC / nom du titulaire. Vous pouvez y enregistrer vos coordonnées à tout moment, même sans avoir encore vendu quoi que ce soit.
• « Retirer » sert ensuite à demander le virement, une fois que vous avez de l'argent de vente sur votre cagnotte.

Si le bouton « Retirer » apparaît grisé, c'est que le retrait n'est pas encore activé sur votre compte : contactez le support.

Bon à savoir :

• Peuvent être virés : l'argent de vos ventes et les remboursements crédités sur votre cagnotte, sauf la part que vous aviez payée avec un bon d'achat, qui vous revient en bon d'achat. Les bons d'achat (parrainage, anciens points) sont utilisables pour vos achats sur Opla mais ne peuvent pas être virés.
• La première fois que vous enregistrez votre IBAN, il n'y a aucun délai : vous pouvez retirer tout de suite.
• Après un changement de vos coordonnées bancaires, les virements sont bloqués pendant 72 h, par sécurité. L'app affiche la date et l'heure à partir desquelles le retrait redevient possible.

Mon virement n'est pas arrivé ? Comptez d'abord les 4 jours ouvrés. Sans nouvelle au-delà de 5 jours ouvrés, contactez le support en indiquant la date de votre demande.

Mon virement apparaît comme « échoué » ? C'est généralement qu'il y a une erreur dans votre IBAN ou votre BIC, ou que votre banque a rejeté le virement. Rien n'est perdu : le montant est automatiquement recrédité sur votre cagnotte. Vérifiez et corrigez votre IBAN et votre BIC dans l'app, puis refaites une demande de virement. Si vous avez modifié vos coordonnées bancaires, attendez 72 h avant de relancer la demande.

À noter : la cagnotte n'est pas un compte bancaire et ne peut pas être utilisée comme tel.

⚠️ Cas particulier — anciens points (avant 2026)

Si vous aviez un compte sur le site Opla avant 2026, vos anciens points ne sont pas retirables par virement bancaire : ils sont récupérables uniquement sous forme de bons d'achat, depuis le site, sur cette page : https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

Comment utiliser ce bon d'achat ? Il s'applique automatiquement à votre prochaine commande, en priorité, sur tout le montant (articles, protection et livraison), sans minimum d'achat. Il n'y a rien à cocher.

En revanche, l'argent issu de vos ventes reste retirable normalement par virement (voir ci-dessus).

Mis à jour le : 30/10/2026