¿Puedo transferir el dinero de mi monedero a una cuenta bancaria?

Sí. Desde tu monedero, puedes solicitar una transferencia a tu cuenta bancaria indicando tu IBAN y tu BIC (también llamado código SWIFT). Asegúrate de no cometer ningún error. El abono se realiza mediante transferencia SEPA y puede tardar hasta 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos).

¿Dónde introduzco mi IBAN en la aplicación?

Abre Perfil → Mi monedero: justo debajo de tu saldo hay dos botones, uno al lado del otro, «Editar» (icono de tarjeta bancaria) y «Retirar».

• «Editar» abre el formulario de IBAN / BIC / nombre del titular. Puedes guardar tus datos en cualquier momento, incluso antes de haber vendido nada.
• «Retirar» sirve después para solicitar la transferencia, cuando tengas dinero de ventas en tu monedero.

Si el botón «Retirar» aparece atenuado, es que la retirada aún no está activada en tu cuenta: contacta con el soporte.

Conviene saber:

• Se puede transferir: el dinero de tus ventas y los reembolsos abonados en tu monedero, salvo la parte que pagaste con un vale de compra, que vuelve a ti como vale. Los vales de compra (bonos por invitar amigos, puntos antiguos) pueden gastarse en Opla pero no pueden retirarse por transferencia.
• La primera vez que guardas tu IBAN, no hay ningún plazo: puedes retirar enseguida.
• Tras cambiar tus datos bancarios, las transferencias quedan bloqueadas durante 72 h por seguridad. La app muestra la fecha y la hora a partir de las cuales puedes volver a retirar.

¿No ha llegado tu transferencia? Espera primero los 4 días hábiles. Si no tienes noticias pasados 5 días hábiles, contacta con el soporte indicando la fecha de tu solicitud.

¿Tu transferencia aparece como «fallida»? Suele deberse a un error en tu IBAN o tu BIC, o a que tu banco ha rechazado la transferencia. No se pierde nada: el importe se vuelve a abonar automáticamente en tu monedero. Revisa y corrige tu IBAN y tu BIC en la app y vuelve a solicitar la transferencia. Si has modificado tus datos bancarios, espera 72 h antes de volver a solicitarla.

Ten en cuenta: el monedero no es una cuenta bancaria y no puede utilizarse como tal.

⚠️ Caso particular — puntos antiguos (antes de 2026)

Si tenías una cuenta en el sitio web de Opla antes de 2026, tus puntos antiguos no se pueden retirar por transferencia bancaria: solo se pueden canjear como vales de compra, desde el sitio web, en esta página: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

En cambio, el dinero de tus ventas sí se puede retirar normalmente por transferencia (ver más arriba).

¿Cómo uso este vale de compra? Se aplica automáticamente a tu próximo pedido, con prioridad, sobre todo el importe (artículos, protección y envío), sin compra mínima. No tienes que marcar nada.

Actualizado el: 30/10/2026