Kan ik het geld van mijn portemonnee op een bankrekening storten?

Ja. Vanuit uw portemonnee kunt u een overschrijving naar uw bankrekening aanvragen door uw IBAN en uw BIC (ook wel SWIFT-code genoemd) in te vullen. Let op dat u geen fout maakt. De uitbetaling gebeurt via een SEPA-overschrijving en kan tot 4 werkdagen duren (weekends en feestdagen niet meegerekend).

Waar vul ik mijn IBAN in de app in?

Open Profiel → Mijn portefeuille: net onder uw saldo staan twee knoppen naast elkaar, "Bewerken" (icoon van een bankkaart) en "Afhalen".

• "Bewerken" opent het formulier voor IBAN / BIC / naam van de rekeninghouder. U kunt uw gegevens daar op elk moment opslaan, ook al hebt u nog niets verkocht.
• "Afhalen" gebruikt u daarna om de overschrijving aan te vragen, zodra er verkoopgeld in uw portemonnee staat.

Is de knop "Afhalen" grijs? Dan is opnemen nog niet geactiveerd op uw account: neem contact op met de support.

Goed om te weten:

• Wat kan worden overgeschreven: het geld van uw verkopen en de terugbetalingen die op uw portemonnee zijn bijgeschreven, behalve het deel dat u met een aankoopbon had betaald, dat als aankoopbon terugkomt. Aankoopbonnen (uitnodigingsbonus, oude punten) kunnen op Opla worden uitgegeven maar niet via overschrijving worden opgenomen.
• De eerste keer dat u uw IBAN opslaat, is er geen wachttijd: u kunt meteen opnemen.
• Na het wijzigen van uw bankgegevens worden overschrijvingen 72 uur geblokkeerd, uit veiligheidsoverwegingen. De app toont de datum en het uur vanaf wanneer u weer kunt opnemen.

Overschrijving niet ontvangen? Wacht eerst de 4 werkdagen af. Nog geen nieuws na 5 werkdagen? Neem contact op met de support met de datum van uw aanvraag.

Overschrijving weergegeven als "mislukt"? Meestal zit er een fout in uw IBAN of BIC, of heeft uw bank de overschrijving geweigerd. U verliest niets: het bedrag wordt automatisch teruggestort op uw portemonnee. Controleer en corrigeer uw IBAN en BIC in de app en vraag daarna een nieuwe overschrijving aan. Hebt u uw bankgegevens gewijzigd? Wacht dan 72 uur voordat u opnieuw aanvraagt.

Let op: de portemonnee is geen bankrekening en kan niet als zodanig worden gebruikt.

⚠️ Bijzonder geval — oude punten (vóór 2026)

Als u vóór 2026 een account had op de Opla-website, kunnen uw oude punten niet via bankoverschrijving worden opgenomen: ze kunnen alleen worden ingewisseld als aankoopbonnen, via de website, op deze pagina: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

Hoe gebruik ik deze aankoopbonnen? Ze worden automatisch toegepast op uw volgende bestelling, met voorrang, op het volledige bedrag (artikelen, kopersbescherming en verzending), zonder minimumbedrag. U hoeft niets aan te vinken.

Het geld uit uw verkopen kan daarentegen wel gewoon via overschrijving worden opgenomen (zie hierboven).

Bijgewerkt op: 30/10/2026