Pourquoi mon article est-il rejeté par la modération ?

Une annonce peut être masquée ou rejetée à la modération pour l'une de ces raisons :

• Marque non acceptée : Shein et Temu, ainsi que les marques de luxe (Chanel, Dior, Louis Vuitton, Gucci, Rolex…), non acceptées pour le moment pour des raisons de fraude.
• Article interdit : produit illégal, dangereux ou non autorisé (par exemple le CBD).
• Soupçon de contrefaçon : article qui semble être une copie ou un faux.
• Hors catégorie ou trop grand : l'article ne correspond à aucune catégorie ou ne tient pas dans un locker.
• Photos ou titre/description non conformes : visuels de mauvaise qualité, trompeurs ou ne montrant pas l'article réel.

Notre algorithme repère ces problèmes automatiquement. Pour mettre toutes les chances de votre côté : photos nettes de l'article réel, titre clair, marque et taille indiquées.

La modération peut parfois se tromper. Si vous pensez que c'est une erreur, contestez directement depuis votre annonce : ouvrez-la dans « Mes articles », le motif du refus s'affiche, puis appuyez sur « Contester la décision » et expliquez-nous pourquoi. Notre équipe réexamine votre demande sous 72 h. Tout se passe depuis l'annonce — inutile de passer par le chat d'aide.

Mis à jour le : 14/07/2026