La verificación de identidad (KYC)

La verificación confirma que eres una persona real. Se realiza por completo en la app o en el sitio web, en unos minutos. La mayoría de las veces es automática e inmediata. A veces necesitamos hacer un control manual: la verificación aparece entonces «en proceso» y puede tardar un poco más. Si se interrumpe, puedes retomarla donde la dejaste.

¿Cómo se hace? Ve a tu perfil, en la app o en el sitio web. Allí puedes verificar tu número de teléfono (código recibido por SMS o WhatsApp) y tu identidad (un documento de identidad + un selfie).

¿Qué documento presentar? Usa un documento con foto: pasaporte, DNI, permiso de conducir o permiso de residencia. La tarjeta sanitaria no se acepta (no lleva foto). Fotografía el documento en plano, bien iluminado y sin reflejos, y comprueba que sale nítido. Debes ser mayor de edad (18 años o más).

¿Cuánto cuesta? La verificación de identidad cuesta 1 €, una sola vez — no en cada intento.

¿Para qué sirve?

• Nos permite cumplir con nuestras obligaciones fiscales (DAC7): la normativa europea obliga a las plataformas a declarar a los vendedores que superan, durante el año, más de 30 ventas O más de 2 000 € en ventas.
• La verificación de identidad es obligatoria para vender artículos de más de 300 €.
• Pronto desbloqueará nuevas funciones para vendedores.
• Una vez verificada, obtienes la insignia «Verificado» en tu perfil, una auténtica señal de confianza para los compradores.

Opla nunca te pedirá esta información por email ni a través de un enlace externo.

Actualizado el: 13/07/2026