Waarom wordt mijn artikel afgekeurd door de moderatie?

Een advertentie kan om een van de volgende redenen verborgen of geweigerd worden door de moderatie:

• Merk niet aanvaard: Shein en Temu, evenals luxemerken (Chanel, Dior, Louis Vuitton, Gucci, Rolex…), momenteel niet aanvaard om fraude te voorkomen. Dit geldt ook voor hun parfums, make-up en verzorgingsproducten (Chanel, Dior, YSL, Hermès…).
• Verboden artikel: illegaal, gevaarlijk of niet-toegestaan product (bijvoorbeeld CBD).
• Vermoeden van namaak: een artikel dat een kopie of een vervalsing lijkt te zijn.
• Artikel gevoelig voor namaak: sommige artikelen worden geweigerd, ook als ze echt zijn — Birkenstock, het Royal Pop-horloge (Audemars Piguet × Swatch), iPhone, AirPods en oordopjes die op AirPods lijken, Apple Watch, PlayStation-consoles en -controllers.
• Tweedehands ondergoed: slips, strings, boxers, sokken, panty's en kousen worden alleen nieuw aanvaard. Is uw artikel nieuw, pas dan de staat aan en publiceer het opnieuw.
• Contactgegevens of betaling buiten Opla: telefoonnummer, Instagram-account, externe link, of een verzoek om betaling via overschrijving, rechtstreeks via PayPal, contant… Berichten en betaling verlopen altijd via Opla.
• Geen categorie of te groot: het artikel past in geen enkele categorie of past niet in een locker.
• Niet-conforme foto's of titel/beschrijving: beelden van slechte kwaliteit, misleidend of die niet het echte artikel tonen.

Ons algoritme spoort deze problemen automatisch op. Om alle kansen aan uw kant te hebben: scherpe foto's van het echte artikel, een duidelijke titel, en het merk en de maat vermeld.

De moderatie kan zich soms vergissen. Als u denkt dat het een fout is, maak dan rechtstreeks vanaf uw advertentie bezwaar: open ze bij «Mijn artikelen», de reden voor de weigering wordt getoond, tik op «Bezwaar maken» en leg ons uit waarom. Ons team beoordeelt uw verzoek binnen 72 u. Alles gebeurt vanaf de advertentie — u hoeft niet via de hulpchat te gaan.

Mijn advertentie staat op «In beoordeling»

Uw advertentie wordt beoordeeld door ons team. Ze wordt zo snel mogelijk gepubliceerd: u hoeft niets te doen. Wordt ze geweigerd, dan ziet u de reden bij «Mijn artikelen» en kunt u bezwaar maken zoals hierboven uitgelegd.

Bijgewerkt op: 02/11/2026