Eens mijn artikel verkocht is, hoe ontvang ik de verzendlabel?

Zodra een koper je artikel koopt, wordt er automatisch een verzendlabel (verzendbon) aangemaakt. Je vindt die terug in de app, per e-mail of in het gesprek met de koper.

Via de knop "Label afdrukken" in het gesprek kies je hoe je verstuurt:

• Ik heb geen printer — de app toont een QR-code die je op het afgiftepunt laat scannen. Beschikbaar voor afgifte in een afhaalpunt of pakketkluisje (Mondial Relay in Frankrijk, InPost in Spanje en Portugal). Bij een automatisch pakketkluisje werkt het altijd: je scant en het kluisje gaat open. Bij een handelaar drukt die het label voor je af — maar niet iedereen is al uitgerust om de code te lezen.
• Ik heb een printer — je downloadt het label, drukt het af en kleeft het op je pakje. Deze optie blijft beschikbaar voor elke zending.

Toont de app geen code voor jouw zending? Download dan gewoon het label: er is niets geblokkeerd, dat is de gewone manier van versturen.

De QR-code is geldig tot de afgiftedatum die op het scherm staat. Beide opties dragen hetzelfde trackingnummer: overschakelen van de ene naar de andere maakt nooit een tweede pakje aan. Lukt het scannen niet aan de balie, ga dan terug en download het label.

💡 Bij een pakketkluisje: noteer het pakjesnummer met potlood op de doos voordat je het kluisje sluit — zo blijft het pakje terug te vinden als er iets misgaat.

Breng het pakje vervolgens binnen de 5 dagen na de aankoop naar een punt van de vervoerder van jouw land: Mondial Relay in Frankrijk, InPost in Spanje en Portugal.

Je hoeft niets te betalen voor het label: de verzendkosten zijn ten laste van de koper.

📱 Versturen zonder printer vereist een bijgewerkte Opla-app (versie 2.4.0 of hoger).

Bijgewerkt op: 10/08/2026