Una vez vendido mi artículo, ¿cómo recibo la etiqueta de envío?

En cuanto un comprador compra tu artículo, se genera automáticamente una etiqueta de envío (albarán). La encontrarás en la app, por correo electrónico o en la conversación con el comprador.

Desde el botón «Imprimir la etiqueta» de la conversación, eliges cómo enviar:

• No tengo impresora — la app muestra un código QR para que lo escaneen en el punto de depósito. Disponible para los depósitos en punto de recogida y en consigna (Mondial Relay en Francia, InPost en España y Portugal). En consigna automática siempre funciona: escaneas y el casillero se abre. En un comercio, el comerciante imprime la etiqueta por ti, pero todavía no todos están equipados para leer el código.
• Tengo impresora — descargas la etiqueta, la imprimes y la pegas en el paquete. Esta opción sigue disponible para todos los envíos.

Si la app no muestra ningún código para tu envío, descarga simplemente la etiqueta: no hay nada bloqueado, es la forma habitual de enviar.

El código QR es válido hasta la fecha límite de depósito que aparece en pantalla. Las dos opciones llevan el mismo número de seguimiento: pasar de una a otra nunca crea un segundo paquete. Si el escaneo no funciona en el mostrador, vuelve atrás y descarga la etiqueta.

💡 En consigna: anota el número de paquete a lápiz en la caja antes de cerrar el casillero, es lo que permite localizarlo si hay algún problema.

A continuación, deposita el paquete en los 5 días siguientes a la compra en un punto del transportista de tu país: Mondial Relay en Francia, InPost en España y Portugal.

No tienes que pagar nada por la etiqueta: los gastos de envío corren a cargo del comprador.

📱 El envío sin impresora requiere la app Opla actualizada (versión 2.4.0 como mínimo).

Actualizado el: 10/08/2026