¿Puedo transferir el dinero de mi monedero a una cuenta bancaria?

Sí. Desde tu monedero, puedes solicitar una transferencia a tu cuenta bancaria indicando tu IBAN y tu BIC (también llamado código SWIFT). Asegúrate de no cometer ningún error. El abono se realiza mediante transferencia SEPA y puede tardar hasta 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos).

Conviene saber:

• Solo el dinero de tus ventas puede transferirse; los vales de compra (bonos por invitar amigos, etc.) pueden gastarse en Opla pero no pueden retirarse por transferencia.
• Tras un cambio de tus datos bancarios, las transferencias quedan bloqueadas durante 72 h por seguridad.
• Si el botón de retirada está desactivado en tu cuenta, contacta con el soporte desde la app.

¿No ha llegado tu transferencia? Espera primero los 4 días hábiles. Si la transferencia aparece como fallida, suele deberse a un error en tu IBAN o tu BIC: contacta con el soporte — tu dinero no se pierde y se vuelve a abonar en tu monedero. Si no tienes noticias pasados 5 días hábiles, contacta con el soporte indicando la fecha de tu solicitud.

Ten en cuenta: el monedero no es una cuenta bancaria y no puede utilizarse como tal.

⚠️ Caso particular — puntos antiguos (antes de 2026)

Si tenías una cuenta en el sitio web de Opla antes de 2026, tus puntos antiguos no se pueden retirar por transferencia bancaria: solo se pueden canjear como vales de compra, desde el sitio web, en esta página: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

En cambio, el dinero de tus ventas sí se puede retirar normalmente por transferencia (ver más arriba).

Actualizado el: 30/07/2026