Depois de vender o meu artigo, como recebo a etiqueta de expedição?

Assim que um comprador adquire o seu artigo, é gerada automaticamente uma etiqueta de expedição (guia). Encontra-a na aplicação, por e-mail ou na conversa com o comprador.

A partir do botão «Imprimir a etiqueta» na conversa, escolhe como quer enviar:

• Não tenho impressora — a aplicação mostra um código QR para ser lido no ponto de entrega. Disponível para as entregas em ponto de recolha e em cacifo (Mondial Relay em França, InPost em Espanha e Portugal). Num cacifo automático funciona sempre: faz a leitura e o cacifo abre. Numa loja, o comerciante imprime a etiqueta por si — mas nem todos estão ainda equipados para ler o código.
• Tenho impressora — descarrega a etiqueta, imprime-a e cola-a na encomenda. Esta opção continua disponível para todos os envios.

Se a aplicação não mostrar nenhum código para o seu envio, descarregue simplesmente a etiqueta: não há nada bloqueado, é a forma habitual de enviar.

O código QR é válido até à data limite de entrega indicada no ecrã. As duas opções têm o mesmo número de seguimento: passar de uma para a outra nunca cria uma segunda encomenda. Se a leitura não funcionar ao balcão, volte atrás e descarregue a etiqueta.

💡 Num cacifo: anote o número da encomenda a lápis na caixa antes de fechar o cacifo, é o que permite encontrá-la em caso de problema.

Em seguida, deposite a encomenda nos 5 dias seguintes à compra num ponto da transportadora do seu país: Mondial Relay em França, InPost em Espanha e Portugal.

Não tem nada a pagar pela etiqueta: os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

📱 O envio sem impressora exige a aplicação Opla atualizada (versão 2.4.0 no mínimo).

Actualizado em: 10/08/2026