Liveverkopen: hoe ze werken en hoe u koopt

Een liveverkoop is een verkoper die zijn artikelen op video toont, live vanuit de app, één artikel tegelijk. U ziet die persoon, u stelt uw vragen in de chat, en u koopt met één handeling het stuk dat op dat moment getoond wordt.

Waar u ze vindt

Lopende en aangekondigde verkopen staan bovenaan het beginscherm van de app. U kunt de volgende verkoop van een verkoper ook op zijn profiel zien, en vragen om verwittigd te worden wanneer die begint.

U moet aangemeld zijn op uw Opla-account om een verkoop binnen te gaan.

Kreeg u een link naar een verkoop doorgestuurd (Instagram, WhatsApp…), dan opent die een aankondigingspagina die zegt wie verkoopt, wat en wanneer. De video zelf bekijkt u alleen in de app — de webpagina zendt hem niet uit.

De drie regels die u moet kennen

• Wie eerst betaalt, krijgt het. Er wordt niets gereserveerd en er is geen wachtrij. Koopt iemand vóór u, dan wordt er niets afgeschreven en gaat de verkoper naar het volgende stuk.
• Een artikel is alleen te koop terwijl het getoond wordt. Er loopt een aftelling; daarna is het niet meer te koop.
• De chat is openbaar. Berichten die te snel na elkaar worden verstuurd, worden geblokkeerd, en een respectloos account kan dat ook worden.

Bereid u voor vóór de start

In een live is een stuk in enkele seconden weg. Op dat moment een adres invullen betekent het artikel verliezen terwijl u een formulier invult.

Bij het binnenkomen stelt de app u daarom voor om uw persoonsgegevens en uw afhaalpunt één keer en voorgoed klaar te zetten: dat kost een minuut, en daarna koopt u met één tik zonder iets opnieuw in te tikken. U kunt ook "Eerst kijken" kiezen en binnenkomen zonder iets in te vullen — om te kijken bent u tot niets verplicht.

Wat u betaalt

Precies zoals bij een gewone aankoop op Opla. De grote oranje prijs is die van de verkoper; net eronder geeft de regel "Te betalen … alles inbegrepen" het eindbedrag, met Opla-beschermingskosten (5 % + € 0,70) en levering inbegrepen. Tik op die regel voor het detail.

De verkoper kan de prijs live verlagen terwijl hij een stuk toont, met stappen van 2 €: de nieuwe prijs geldt voor iedereen.

U kunt met kaart betalen, of met uw Opla-portemonnee als daar genoeg op staat.

Na de aankoop

Uw bestelling staat in uw profiel, met dezelfde opvolging en dezelfde kopersbescherming als elke Opla-bestelling. De live loopt door: u kunt blijven en andere stukken kopen.

Een afgelopen verkoop kunt u niet herbekijken

Er is geen herhaling: zodra de verkoop voorbij is, kan die niet meer bekeken worden. Maar er gaat niets verloren — onverkochte artikelen keren terug naar de catalogus en u kunt ze daar gewoon kopen, tegen de vermelde prijs.

Een verkoop duurt maximaal 2 uur.

Als de verkoper van het scherm verdwijnt

Een netwerkonderbreking gebeurt. Er verschijnt een balk "Onderbreking": blijf op het scherm, de verkoop hervat zodra de verkoper terug is. Komt die niet terug binnen 3 minuten, dan sluit ze vanzelf en keren de artikelen terug naar de catalogus.

Bijgewerkt op: 06/09/2026