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# Reconhecer e denunciar uma burla ou phishing

**A Opla NUNCA lhe pedirá** por email, SMS ou chat: o número completo do seu cartão bancário, a sua data de validade, o seu CVV ou o seu saldo, nem as suas palavras-passe — e nunca lhe pedirá para pagar ou «validar» uma encomenda através de um **link externo**.

Todos os pagamentos e todas as transações são feitos **unicamente na app ou em opla.co**. Os emails oficiais provêm do domínio **@opla.co**.

🚩 Desconfie de mensagens urgentes («conta bloqueada», «valide o seu cartão», «custos de entrega adicionais») e de links para sites externos.

Se tiver comunicado os seus dados bancários, **contacte imediatamente o seu banco** para cancelar o pagamento e, em seguida, denuncie a situação ao apoio Opla a partir da app.