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# Estou protegido enquanto comprador?

Sim. As **taxas de proteção Opla** pagas na compra servem precisamente para isso: correspondem a **5 % do preço do artigo + 0,70 €**. Se o vendedor não enviar a sua encomenda, ou se o artigo não corresponder à descrição, pode **abrir um litígio nas 48 h seguintes à receção** da encomenda, diretamente a partir da app. Enquanto o litígio estiver em curso, o pagamento permanece protegido pela Opla e não é entregue ao vendedor; se o litígio for justificado, é **reembolsado na sua carteira**.

A proteção cobre também as **encomendas perdidas ou danificadas** durante o transporte.