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# Depois de vender o meu artigo, como recebo a etiqueta de expedição?

Assim que um comprador adquire o seu artigo, é gerada automaticamente uma etiqueta de expedição (guia). Encontra-a na aplicação, por e-mail ou na conversa com o comprador.

A partir do botão **«Imprimir a etiqueta» na conversa**, escolhe como quer enviar:

- **Não tenho impressora** — a aplicação mostra um **código QR** para ser lido no ponto de entrega. Disponível para as entregas em ponto de recolha e em cacifo (**Mondial Relay** em França, **InPost** em Espanha e Portugal). Num **cacifo automático** funciona sempre: faz a leitura e o cacifo abre. **Numa loja**, o comerciante imprime a etiqueta por si — mas nem todos estão ainda equipados para ler o código.
- **Tenho impressora** — descarrega a etiqueta, imprime-a e cola-a na encomenda. Esta opção continua disponível para todos os envios.

Se a aplicação não mostrar nenhum código para o seu envio, descarregue simplesmente a etiqueta: não há nada bloqueado, é a forma habitual de enviar.

O código QR é **válido até à data limite de entrega** indicada no ecrã. As duas opções têm o **mesmo número de seguimento**: passar de uma para a outra nunca cria uma segunda encomenda. Se a leitura não funcionar ao balcão, volte atrás e descarregue a etiqueta.

💡 **Num cacifo**: anote o número da encomenda a lápis na caixa antes de fechar o cacifo, é o que permite encontrá-la em caso de problema.

Em seguida, deposite a encomenda nos **5 dias** seguintes à compra num ponto da transportadora do seu país: **Mondial Relay em França**, **InPost em Espanha e Portugal**.

Não tem nada a pagar pela etiqueta: os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

📱 O envio sem impressora exige a aplicação Opla atualizada (**versão 2.4.0** no mínimo).