> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kan ik het geld van mijn portemonnee op een bankrekening storten?

Ja. Vanuit uw portemonnee kunt u een **overschrijving naar uw bankrekening** aanvragen door uw **IBAN en uw BIC** (ook wel SWIFT-code genoemd) in te vullen. Let op dat u geen fout maakt. De uitbetaling gebeurt via een SEPA-overschrijving en kan **tot 4 werkdagen** duren (weekends en feestdagen niet meegerekend).

**Waar vul ik mijn IBAN in de app in?**

Open uw **portemonnee**: net onder uw saldo staan twee knoppen naast elkaar, **"Bewerken"** (icoon van een bankkaart) en **"Opnemen"**.

- **"Bewerken"** opent het formulier voor IBAN / BIC / naam van de rekeninghouder. U kunt uw gegevens daar **meteen** opslaan, ook al hebt u nog niets verkocht.
- **"Opnemen"** gebruikt u daarna om de overschrijving aan te vragen, zodra er verkoopgeld in uw portemonnee staat.

Is de knop "Opnemen" grijs? Dan is opnemen nog niet geactiveerd op uw account: neem contact op met de support.

Goed om te weten:
- Alleen het geld van uw **verkopen** kan worden overgeschreven; **aankoopbonnen** (uitnodigingsbonus, enz.) kunnen op Opla worden uitgegeven maar niet via overschrijving worden opgenomen.
- Na een **wijziging van uw bankgegevens** worden overschrijvingen **72 uur** geblokkeerd, uit veiligheidsoverwegingen.

**Overschrijving niet ontvangen?** Wacht eerst de 4 werkdagen af. Nog geen nieuws na 5 werkdagen? Neem contact op met de support met de datum van uw aanvraag.

**Overschrijving weergegeven als "mislukt"?** Meestal zit er een fout in uw IBAN of BIC, of heeft uw bank de overschrijving geweigerd. U verliest niets: **het bedrag wordt automatisch teruggestort op uw portemonnee**. Controleer en corrigeer uw IBAN en BIC in de app en vraag daarna een nieuwe overschrijving aan. Hebt u uw bankgegevens gewijzigd? Wacht dan 72 uur voordat u opnieuw aanvraagt.

Let op: de portemonnee is geen bankrekening en kan niet als zodanig worden gebruikt.

**⚠️ Bijzonder geval — oude punten (vóór 2026)**

Als u **vóór 2026** een account had op de Opla-website, kunnen uw oude **punten** niet via bankoverschrijving worden opgenomen: ze kunnen alleen worden ingewisseld als **aankoopbonnen**, via de website, op deze pagina: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

Het geld uit uw **verkopen** kan daarentegen wel gewoon via overschrijving worden opgenomen (zie hierboven).