> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kan ik een artikel terugsturen?

Ja. Bij een **professionele** verkoper heeft u **15 dagen** na de levering om de aanvraag te doen. Dit retourrecht is een **wettelijke verplichting**: een professionele verkoper kan het niet uitschakelen of weigeren. Is de verkoper een **particulier**, dan moet u een geschil openen en komt de Opla-support tussen.

Komt het ontvangen artikel niet overeen met de advertentie, open dan een geschil: de Opla-support bekijkt elke situatie afzonderlijk en laat u weten hoe u de retour en terugbetaling kunt afhandelen.