> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ik kan niet inloggen op de applicatie

Een paar snelle controles lossen de meeste gevallen op:

**1. Juiste account en inlogmethode**
Controleer of je **hetzelfde e-mailadres en dezelfde inlogmethode** gebruikt als bij je registratie (e-mail/wachtwoord, Google of Apple). Zie je « e-mail of wachtwoord onjuist », gebruik dan **« Wachtwoord vergeten »** om het opnieuw in te stellen. Kan je wel inloggen op de website maar niet in de app, **werk de app bij** naar de laatste versie.

**2. VPN en verbindingen vanuit het buitenland**
Om veiligheidsredenen kan de toegang **geblokkeerd worden als je een VPN gebruikt**, of als je **verbinding maakt vanuit een land waar Opla nog niet beschikbaar is**. Opla is momenteel beschikbaar in Frankrijk, België, Luxemburg, Nederland, Spanje en Portugal.
Is dat bij jou het geval: **schakel je VPN uit** en **maak verbinding vanuit een van de ondersteunde landen**, en probeer opnieuw.

**3. Nog steeds geblokkeerd?**
Neem contact met ons op met **het e-mailadres van je account** en **het probleem dat je ondervindt** (de exacte foutmelding, je inlogmethode, en of je in het buitenland bent of een VPN gebruikt). We reageren snel.