> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe werken de beoordelingen?

Zodra de bestelling bevestigd is, kunnen de koper en de verkoper elkaar beoordelen, met **1 tot 5 sterren** en een optionele opmerking.

Is er **3 dagen na de levering** nog geen beoordeling, dan wordt een « automatisch gegenereerde » beoordeling van 5 sterren toegevoegd; u kunt die vervangen door uw eigen beoordeling. Bij een professionele verkoper wordt de bestelling pas na **15 dagen** bevestigd: de automatische beoordeling komt dus zo'n 15 dagen na de levering.

**Geen automatische beoordeling bij een bestelling waarover een geschil is geopend** (tenzij de koper het geschil heeft ingetrokken). Beide partijen kunnen zelf nog altijd een beoordeling achterlaten.

De gemiddelde score en het aantal beoordelingen staan onder de naam, op het profiel; tik erop om de beoordelingen te lezen. Uw eigen beoordelingen (ontvangen en gegeven) vindt u in **Profiel → Mijn account → Mijn beoordelingen**.