> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een oplichting of phishing herkennen en melden

**Opla zal u NOOIT** per e-mail, sms of chat vragen om: uw volledige bankkaartnummer, de vervaldatum, de CVV of het saldo ervan, noch uw wachtwoorden — en zal u nooit vragen om te betalen of een bestelling te « valideren » via een **externe link**.

Alle betalingen en alle transacties verlopen **uitsluitend in de app of op opla.co**. Officiële e-mails zijn afkomstig van het domein **@opla.co**.

🚩 Wees op uw hoede voor dringende berichten (« account geblokkeerd », « valideer uw kaart », « extra verzendkosten ») en links naar externe sites.

Als u uw bankgegevens hebt doorgegeven, **neem dan onmiddellijk contact op met uw bank** om verzet aan te tekenen, en meld het vervolgens aan de Opla-support vanuit de app.