> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een lid melden of blokkeren

Melden en blokkeren zijn **twee verschillende dingen**: met een melding waarschuwt u ons moderatieteam, met een blokkering verbreekt u simpelweg het contact tussen u beiden.

## Een lid of een advertentie melden

Als een lid zich ongepast gedraagt (beledigingen, bedreigingen, het niet naleven van de regels) of als een advertentie problematisch is, kunt u dit **melden**.

**Hoe doet u dit**: ga in de **app** of op de **website** naar de **advertentiepagina** of het **profiel van het lid** en tik op het **vlagpictogram** 🚩 om te melden.

Ons team bekijkt elke melding en neemt de nodige maatregelen (waarschuwing, blokkering van het account). Een melding blokkeert de persoon niet: wilt u niet meer dat die persoon contact met u opneemt, blokkeer hem of haar dan ook.

⚠️ Voor **oplichting en phishingpogingen**, zie het speciale artikel "Oplichting of phishing herkennen en melden".

## Een lid blokkeren

Beschikbaar in de **app** én op de **website**, vanaf een **advertentiepagina**, het **profiel van het lid** of uw **gesprek** (knop "Details"): kies **Blokkeren**.

Wat er verandert:

- de blokkering is **wederzijds**: geen berichten meer, in geen van beide richtingen;
- u kunt niets meer **van elkaar kopen** en geen **biedingen** meer doen;
- uw **bestaande gesprekken blijven leesbaar**, maar u kunt er niet meer in schrijven;
- die persoon verschijnt niet langer in uw **Voor jou**-feed en ook niet in de **ledenzoekopdracht**.

Hun advertenties kunnen nog wel in de artikelzoekresultaten opduiken — maar u kunt niets meer van hen kopen: de bestelling wordt geweigerd met een bericht dat u eraan herinnert.

De geblokkeerde persoon krijgt **geen enkele melding**. Hij of zij merkt het alleen bij een poging om u te schrijven of iets van u te kopen.

Een **reeds betaalde bestelling loopt gewoon door**: de tracking en de automatische berichten blijven binnenkomen. Blokkeren verbreekt het contact, nooit een lopende transactie.

## Blokkering opheffen

**Mijn account → Geblokkeerde personen → Deblokkeren**. U kunt elkaar weer berichten sturen en van elkaar kopen. Deze lijst bevat alleen de personen die **u** hebt geblokkeerd.

💡 Lukt het niet om een melding af te ronden, stuur ons dan hier in de hulpchat een bericht met de betreffende gebruikersnaam.