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# Une fois mon article vendu, comment reçois-je l'étiquette d'expédition ?

Dès qu'un acheteur achète votre article, une étiquette d'expédition (bordereau) est générée automatiquement. Vous la trouvez dans l'app, par mail ou dans la conversation avec l'acheteur.

Depuis le bouton **« Imprimer l'étiquette » de la conversation**, vous choisissez comment envoyer :

- **Je n'ai pas d'imprimante** — l'app affiche un **QR code** à faire scanner au point de dépôt. Disponible pour les dépôts en point relais et en consigne (**Mondial Relay** en France, **InPost** en Espagne et au Portugal). En **consigne automatique**, ça marche toujours : vous scannez, le casier s'ouvre. **Chez un commerçant**, il imprime l'étiquette pour vous — mais tous ne sont pas encore équipés pour lire le code.
- **J'ai une imprimante** — vous téléchargez l'étiquette, vous l'imprimez et vous la collez sur le colis. Cette option reste disponible pour tous les envois.

Si l'app n'affiche pas de code pour votre envoi, téléchargez simplement l'étiquette : rien n'est bloqué, c'est le mode d'envoi habituel.

Le QR code est **valable jusqu'à la date limite de dépôt** affichée à l'écran. Les deux options portent le **même numéro de suivi** : passer de l'une à l'autre ne crée jamais de second colis. Si le scan ne passe pas au comptoir, revenez en arrière et téléchargez l'étiquette.

💡 **En consigne** : notez le numéro de colis au crayon sur le carton avant de fermer le casier, c'est ce qui permet de le retrouver en cas de souci.

Déposez ensuite le colis dans les **5 jours** suivant l'achat dans un point relais du transporteur de votre pays : **Mondial Relay en France**, **InPost en Espagne et au Portugal**.

Vous n'avez rien à payer pour l'étiquette : les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.

📱 L'envoi sans imprimante nécessite l'app Opla à jour (**version 2.4.0** minimum).