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# Suis-je protégé en tant qu'acheteur ?

Oui. Les **frais de protection Opla** payés à l'achat servent à cela : ils s'élèvent à **5 % du prix de l'article + 0,70 €**. Si le vendeur n'expédie pas votre commande, ou si l'article ne correspond pas à la description, vous pouvez **ouvrir un litige dans les 48 h suivant la réception** du colis, directement depuis l'app. Tant que le litige est en cours, le paiement reste sécurisé par Opla et n'est pas versé au vendeur ; si le litige est justifié, vous êtes **remboursé sur votre cagnotte**.

La protection couvre aussi les **colis perdus ou endommagés** pendant le transport.