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# Reconnaître et signaler une arnaque ou un phishing

**Opla ne vous demandera JAMAIS** par email, SMS ou chat : votre numéro de carte bancaire complet, sa date d'expiration, son CVV ou son solde, ni vos mots de passe — et ne vous demandera jamais de payer ou de « valider » une commande via un **lien externe**.

Tous les paiements et toutes les transactions se font **uniquement dans l'app ou sur opla.co**. Les emails officiels proviennent du domaine **@opla.co**.

🚩 Méfiez-vous des messages urgents (« compte bloqué », « validez votre carte », « frais de livraison supplémentaires ») et des liens vers des sites externes.

Si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires, **contactez immédiatement votre banque** pour faire opposition, puis signalez-le au support Opla depuis l'app.