> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Qu'est-ce qu'un Supervendeur ?

**Supervendeur** est un badge qu'Opla donne aux vendeurs qui ont tenu leurs engagements ces 3 derniers mois. Il s'affiche sur leurs annonces et leur boutique, et les acheteurs peuvent filtrer les résultats pour ne voir que leurs articles.

**Les critères, sur les 3 derniers mois**

- au moins **3 ventes réussies** ;
- au moins **95 % des commandes envoyées en moins de 5 jours** après le paiement ;
- **aucun litige perdu** ;
- une **identité vérifiée**.

Une commande annulée par l'acheteur ne compte pas contre vous. Une commande que vous annulez, ou qui est annulée faute d'envoi dans les délais, compte comme un envoi en retard.

**Quand le badge est-il attribué ?**

Opla revoit les badges le **1er de chaque mois**. Si seule la vérification d'identité vous manquait, le badge arrive dès qu'elle est validée : votre Profil dans l'app vous signale quand c'est la dernière étape.

**Et si je ne remplis plus les critères ?**

Vous gardez le badge **un mois de plus**. Si vous êtes toujours en dessous des critères au recalcul suivant, il est retiré. Vous le retrouvez dès que vous les remplissez à nouveau, au recalcul du mois suivant.

**Est-ce obligatoire pour vendre ?**

Non. Vous pouvez vendre sans : c'est un badge qui rassure les acheteurs.