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# Puis-je effectuer un retour ?

Oui. Auprès d'un vendeur **professionnel**, vous avez **15 jours** après la livraison pour faire la demande. Ce droit de retour est une **obligation légale** : un vendeur pro ne peut pas le désactiver ni le refuser. Si le vendeur est un **particulier**, il faudra ouvrir un litige et le support Opla interviendra.

Si l'article reçu ne correspond pas à l'annonce, ouvrez un litige : le support Opla examine chaque situation au cas par cas et vous indique la marche à suivre pour le retour et le remboursement.