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# Pourquoi mon article est-il rejeté par la modération ?

Une annonce peut être masquée ou rejetée à la modération pour l'une de ces raisons :

- **Marque non acceptée** : Shein et Temu, ainsi que les **marques de luxe** (Chanel, Dior, Louis Vuitton, Gucci, Rolex…), non acceptées pour le moment pour des raisons de fraude.
- **Article interdit** : produit illégal, dangereux ou non autorisé (par exemple le CBD).
- **Soupçon de contrefaçon** : article qui semble être une copie ou un faux.
- **Hors catégorie ou trop grand** : l'article ne correspond à aucune catégorie ou ne tient pas dans un locker.
- **Photos ou titre/description non conformes** : visuels de mauvaise qualité, trompeurs ou ne montrant pas l'article réel.

Notre algorithme repère ces problèmes automatiquement. Pour mettre toutes les chances de votre côté : photos nettes de l'article réel, titre clair, marque et taille indiquées.

**La modération peut parfois se tromper. Si vous pensez que c'est une erreur, contestez directement depuis votre annonce :** ouvrez-la dans « Mes articles », le motif du refus s'affiche, puis appuyez sur **« Contester la décision »** et expliquez-nous pourquoi. Notre équipe réexamine votre demande sous **72 h**. Tout se passe depuis l'annonce — inutile de passer par le chat d'aide.