> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Les ventes en direct : comment ça marche et comment acheter ?

Une vente en direct, c'est un vendeur qui présente ses articles en vidéo, en direct depuis l'application, un article à la fois. Vous le voyez, vous lui posez vos questions dans le chat, et vous achetez en un geste la pièce qu'il présente à ce moment-là.

**Où les trouver**

Les ventes en cours et celles qui sont annoncées apparaissent en haut de l'accueil de l'application. Vous pouvez aussi voir la prochaine vente d'un vendeur depuis son profil, et demander à être prévenu quand elle démarre.

Il faut être connecté à votre compte Opla pour entrer dans une vente.

Si on vous a partagé le lien d'une vente (Instagram, WhatsApp…), il ouvre une page de rendez-vous qui vous dit qui vend, quoi et quand. **La vidéo, elle, ne se regarde que dans l'application** — la page web n'en diffuse pas.

**Les trois règles à connaître**

- **Le premier qui paie l'emporte.** Rien n'est réservé, il n'y a pas de file d'attente. Si quelqu'un achète avant vous, rien ne vous est débité et le vendeur passe à la pièce suivante.
- **Un article n'est achetable que pendant qu'il est présenté.** Un décompte s'affiche ; à la fin du chrono, il n'est plus achetable.
- **Le chat est public.** Les messages envoyés trop vite d'affilée sont bloqués, et un compte irrespectueux peut l'être aussi.

**Préparez-vous avant que ça commence**

Dans un direct, une pièce part en quelques secondes. Remplir une adresse à ce moment-là, c'est perdre l'article en remplissant un formulaire.

À l'entrée de la vente, l'application vous propose donc de préparer une fois pour toutes vos informations personnelles et votre point relais : cela prend une minute, et vous achetez ensuite en un seul tap sans rien ressaisir. Vous pouvez aussi choisir « Regarder d'abord » et entrer sans rien remplir — vous n'êtes obligé à rien pour regarder.

**Ce que vous payez**

Exactement comme pour un achat normal sur Opla. Le gros prix orange est celui annoncé par le vendeur ; juste en dessous, la ligne « À payer … tout compris » vous donne le montant final, frais de protection Opla (5 % + 0,70 €) et livraison inclus. Touchez cette ligne pour voir le détail.

Le vendeur peut baisser le prix en direct pendant qu'il présente une pièce, par paliers de 2 € : le nouveau prix vaut pour tout le monde.

Vous pouvez payer par carte, ou avec votre cagnotte Opla si elle est suffisamment approvisionnée.

**Après l'achat**

Votre commande se retrouve dans votre profil, avec le même suivi et la même protection acheteur que n'importe quelle commande Opla. Le direct, lui, continue : vous pouvez rester et acheter d'autres pièces.

**Une vente terminée ne se revoit pas**

Il n'y a pas de rediffusion : une fois la vente finie, elle n'est plus consultable. Mais rien n'est perdu — les articles invendus retournent au catalogue et vous pouvez les acheter normalement, au prix affiché.

Une vente dure au maximum 2 heures.

**Si le vendeur disparaît de l'écran**

Une coupure de réseau arrive. Un bandeau « Interruption » s'affiche : restez sur l'écran, la vente reprend dès que le vendeur revient. S'il ne revient pas au bout de 3 minutes, elle se ferme d'elle-même et ses articles retournent au catalogue.