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# Comment fonctionnent les avis ?

Une fois la commande validée, l'acheteur et le vendeur peuvent se noter mutuellement, de **1 à 5 étoiles**, avec un commentaire facultatif.

Sans avis **3 jours après la livraison**, un avis 5 étoiles « généré automatiquement » est ajouté ; vous pouvez le remplacer par votre propre avis. Avec un vendeur professionnel, la commande n'est validée qu'au bout de **15 jours** : l'avis automatique arrive donc vers 15 jours après la livraison.

**Aucun avis automatique sur une commande qui a fait l'objet d'un litige** (sauf si l'acheteur a retiré son litige). Chacun peut toujours y laisser un avis lui-même.

La note moyenne et le nombre d'avis s'affichent sous le nom, sur le profil ; touchez-les pour lire les avis. Les vôtres (reçus et donnés) sont dans **Profil → Mon compte → Mes avis**.