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# ¿Qué es un Supervendedor?

**Supervendedor** es una insignia que Opla da a los vendedores que han cumplido sus compromisos en los últimos 3 meses. Aparece en sus anuncios y en su tienda, y los compradores pueden filtrar los resultados para ver solo sus artículos.

**Los criterios, en los últimos 3 meses**

- al menos **3 ventas completadas**;
- al menos **un 95 % de los pedidos enviados en menos de 5 días** después del pago;
- **ningún litigio perdido**;
- una **identidad verificada**.

Un pedido cancelado por el comprador no cuenta en su contra. Un pedido que usted cancela, o que se cancela por no haberse enviado a tiempo, cuenta como un envío con retraso.

**¿Cuándo se concede la insignia?**

Opla revisa las insignias el **día 1 de cada mes**. Si solo le faltaba la verificación de identidad, recibe la insignia en cuanto se valida: su Perfil en la app le avisa cuando es el último paso.

**¿Y si dejo de cumplir los criterios?**

Conserva la insignia **un mes más**. Si en la siguiente revisión sigue por debajo de los criterios, se retira. La recupera en cuanto vuelva a cumplirlos, en la revisión del mes siguiente.

**¿Es obligatoria para vender?**

No. Puede vender sin ella: es una insignia que da confianza a los compradores.