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# ¿Puedo transferir el dinero de mi monedero a una cuenta bancaria?

Sí. Desde tu monedero, puedes solicitar una **transferencia a tu cuenta bancaria** indicando tu **IBAN y tu BIC** (también llamado código SWIFT). Asegúrate de no cometer ningún error. El abono se realiza mediante transferencia SEPA y puede tardar **hasta 4 días hábiles** (sin contar fines de semana ni festivos).

**¿Dónde introduzco mi IBAN en la aplicación?**

Abre tu **monedero**: justo debajo de tu saldo hay dos botones, uno al lado del otro, **«Editar»** (icono de tarjeta bancaria) y **«Retirar»**.

- **«Editar»** abre el formulario de IBAN / BIC / nombre del titular. Puedes guardar tus datos **desde ya**, incluso antes de haber vendido nada.
- **«Retirar»** sirve después para solicitar la transferencia, cuando tengas dinero de ventas en tu monedero.

Si el botón «Retirar» aparece atenuado, es que la retirada aún no está activada en tu cuenta: contacta con el soporte.

Conviene saber:
- Solo el dinero de tus **ventas** puede transferirse; los **vales de compra** (bonos por invitar amigos, etc.) pueden gastarse en Opla pero no pueden retirarse por transferencia.
- Tras un **cambio de tus datos bancarios**, las transferencias quedan bloqueadas durante **72 h** por seguridad.

**¿No ha llegado tu transferencia?** Espera primero los 4 días hábiles. Si no tienes noticias pasados 5 días hábiles, contacta con el soporte indicando la fecha de tu solicitud.

**¿Tu transferencia aparece como «fallida»?** Suele deberse a un error en tu IBAN o tu BIC, o a que tu banco ha rechazado la transferencia. No se pierde nada: **el importe se vuelve a abonar automáticamente en tu monedero**. Revisa y corrige tu IBAN y tu BIC en la app y vuelve a solicitar la transferencia. Si has modificado tus datos bancarios, espera 72 h antes de volver a solicitarla.

Ten en cuenta: el monedero no es una cuenta bancaria y no puede utilizarse como tal.

**⚠️ Caso particular — puntos antiguos (antes de 2026)**

Si tenías una cuenta en el sitio web de Opla **antes de 2026**, tus **puntos** antiguos no se pueden retirar por transferencia bancaria: solo se pueden canjear como **vales de compra**, desde el sitio web, en esta página: https://www.opla.co/account/wallet?tab=points

En cambio, el dinero de tus **ventas** sí se puede retirar normalmente por transferencia (ver más arriba).