> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.opla.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Puedo realizar una devolución?

Sí. Con un vendedor **profesional**, tienes **15 días** después de la entrega para solicitarla. Este derecho de devolución es una **obligación legal**: un vendedor profesional no puede desactivarlo ni rechazarlo. Si el vendedor es un **particular**, tendrás que abrir una disputa y el soporte de Opla intervendrá.

Si el artículo recibido no coincide con el anuncio, abre una disputa: el soporte de Opla examina cada caso de forma individual y te indica cómo proceder con la devolución y el reembolso.