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# ¿Por qué mi artículo ha sido rechazado por la moderación?

Un anuncio puede ocultarse o rechazarse en la moderación por uno de estos motivos:

- **Marca no aceptada**: Shein y Temu, así como las **marcas de lujo** (Chanel, Dior, Louis Vuitton, Gucci, Rolex…), no aceptadas por el momento por motivos de prevención del fraude.
- **Artículo prohibido**: producto ilegal, peligroso o no autorizado (por ejemplo, el CBD).
- **Sospecha de falsificación**: artículo que parece ser una copia o una imitación.
- **Sin categoría o demasiado grande**: el artículo no corresponde a ninguna categoría o no cabe en un locker.
- **Fotos o título/descripción no conformes**: imágenes de mala calidad, engañosas o que no muestran el artículo real.

Nuestro algoritmo detecta estos problemas automáticamente. Para tener todas las garantías: fotos nítidas del artículo real, título claro, marca y talla indicadas.

**La moderación puede equivocarse a veces. Si crees que es un error, impúgnalo directamente desde tu anuncio:** ábrelo en «Mis artículos», se muestra el motivo del rechazo, pulsa **«Impugnar la decisión»** y explícanos por qué. Nuestro equipo revisa tu solicitud en un plazo de **72 h**. Todo se hace desde el anuncio, no hace falta pasar por el chat de ayuda.