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# Mi paquete se ha perdido o dañado durante la entrega

Los envíos están cubiertos por la **protección Opla**. En caso de paquete perdido o dañado durante el transporte (Mondial Relay / InPost), el **comprador es reembolsado** y el **vendedor es indemnizado hasta 20 € por paquete**: es un límite por paquete, sea cual sea su peso.

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