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# Denunciar o bloquear a un miembro

Denunciar y bloquear son **dos cosas distintas**: denunciar avisa a nuestro equipo de moderación, bloquear simplemente corta el contacto entre vosotros dos.

## Denunciar a un miembro o un anuncio

Si un miembro tiene un comportamiento inapropiado (insultos, amenazas, incumplimiento de las normas) o si un anuncio es problemático, puedes **denunciarlo**.

**Cómo hacerlo**: desde la **app** o el **sitio web**, ve a la **página del anuncio** o al **perfil del miembro** y toca el **icono de la bandera** 🚩 para denunciar.

Nuestro equipo revisa cada denuncia y toma las medidas necesarias (advertencia, bloqueo de la cuenta). Denunciar no bloquea a la persona: si no quieres que vuelva a contactarte, bloquéala también.

⚠️ Para las **estafas e intentos de phishing**, consulta el artículo dedicado «Reconocer y denunciar una estafa o phishing».

## Bloquear a un miembro

Disponible tanto en la **app** como en el **sitio web**, desde la **página de un anuncio**, el **perfil del miembro** o tu **conversación** (botón «Detalles»): elige **Bloquear**.

Lo que cambia:

- el bloqueo es **recíproco**: ningún mensaje más, en ningún sentido;
- ninguno de los dos puede **comprar ni hacer ofertas** al otro;
- vuestras **conversaciones ya abiertas siguen siendo legibles**, pero ya no se puede escribir en ellas;
- esa persona deja de aparecer en tu feed **«Para ti»** ni en la **búsqueda de miembros**.

Sus anuncios sí pueden seguir apareciendo en la búsqueda de artículos, pero ya no puedes comprarle nada: el pedido se rechaza con un mensaje que te lo recuerda.

La persona bloqueada no recibe **ninguna notificación**. Solo lo descubre si intenta escribirte o comprarte algo.

Un **pedido ya pagado sigue con normalidad**: el seguimiento y los mensajes automáticos continúan llegando. Bloquear corta el contacto, nunca una transacción en curso.

## Desbloquear

**Mi cuenta → Personas bloqueadas → Desbloquear**. Podréis volver a escribiros y a compraros. Esta lista solo contiene a las personas que **tú** has bloqueado.

💡 Si no consigues completar una denuncia, escríbenos aquí, en el chat de ayuda, indicando el nombre de usuario en cuestión.